Instruções de Exclusão de Dados — Sua Secretária Virtual

Última atualização: 23 de setembro de 2026

Na Sua Secretária Virtual, valorizamos sua privacidade e oferecemos controle total sobre seus dados pessoais. Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e os Termos de Plataforma da Meta, os usuários podem solicitar a exclusão de suas informações de nossos sistemas a qualquer momento.

Como Solicitar a Exclusão de Dados

Se você deseja excluir suas atividades ou dados pessoais associados à plataforma Sua Secretária Virtual, siga as etapas abaixo:

Envie um e-mail para [email protected] com o assunto 'Solicitação de Exclusão de Dados'.
No corpo do e-mail, informe seu Nome Completo registrado e o Número de WhatsApp ou E-mail utilizado para acessar o serviço.
Nossa equipe processará sua solicitação e verificará sua identidade para garantir a segurança.

O Que Acontece Depois?

Verificação: Confirmaremos sua identidade dentro de 48-72 horas.
Processamento: Uma vez verificada, removeremos permanentemente seus dados de identificação pessoal, histórico de comunicação (a menos que a retenção seja exigida por lei) e configurações de conta de nossos bancos de dados ativos.
Confirmação: Você receberá um e-mail de confirmação assim que o processo de exclusão for concluído.

Notas Importantes

Observe que algumas informações podem ser retidas por um período específico se necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir nossos acordos (como registros financeiros de assinaturas passadas).

Aplicativos de Terceiros (Meta/Facebook)

Se você conectou nosso aplicativo via Login do Facebook ou outras ferramentas de Negócios da Meta, você também pode gerenciar suas permissões através do menu Configurações e Privacidade > Aplicativos e Sites do seu Facebook, onde pode remover a 'Sua Secretária Virtual' da sua lista de autorizados.

Google Calendar

Se você vinculou sua conta Google, todos os tokens de acesso OAuth armazenados em nosso sistema serão revogados e excluídos como parte do processo de exclusão de dados. Você também pode revogar o acesso à sua agenda independentemente, a qualquer momento, acessando myaccount.google.com/permissions e removendo a autorização da 'Sua Secretária Virtual'. Essa ação não exclui os eventos já criados no seu Google Calendar — para removê-los, acesse diretamente o Google Agenda.

Informações de Contato

Para quaisquer outras dúvidas sobre seus dados, entre em contato com a Polygon Soluções Computacionais em: [email protected].