Termos de Serviço — Sua Secretária Virtual

Última atualização: 23 de setembro de 2026

Bem-vindo à Sua Secretária Virtual. Estes Termos de Serviço regem seu acesso e uso de nossa plataforma e serviços integrados com a API do WhatsApp Business. Nossa solução atende profissionais e empresas de diversos segmentos — com ênfase na área da saúde — que necessitam de agendamento automatizado e comunicação eficiente com seus clientes. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com estes termos.

1. Serviços Prestados

A Sua Secretária Virtual oferece um hub de gerenciamento para profissionais e empresas que dependem de agendamento automatizado — especialmente na área da saúde, mas também em outros segmentos de serviços. A plataforma viabiliza chat multiusuário, gerenciamento de modelos de mensagem, comunicação automatizada com clientes via WhatsApp Business e integração com o Google Calendar para gerenciamento de agendamentos.

2. Elegibilidade e Uso

Você deve fornecer informações precisas durante o registro.
As contas são para uso profissional dentro de sua empresa, clínica, consultório ou unidade de serviços.
Você é responsável por toda a atividade que ocorra sob suas credenciais de conta.

3. Uso Aceitável e Restrições

Os usuários não devem utilizar o serviço para:

Envio de mensagens não solicitadas (SPAM).
Distribuição de conteúdo ilegal ou prejudicial.
Qualquer atividade que viole as Políticas de Mensagens da Meta.

4. Conformidade com a API do WhatsApp Business

Nosso serviço opera sob os Termos de Negócios do WhatsApp da Meta.
Você deve obter o consentimento adequado do destinatário (opt-in) antes de iniciar o contato.
Não somos responsáveis por suspensões de conta causadas pelo mau uso da API do WhatsApp.

5. Integração com Google Calendar

Ao conectar sua conta Google, você autoriza a Sua Secretária Virtual a acessar e gerenciar eventos do seu Google Calendar (escopo calendar.events) para fins de agendamento de atendimentos. Essa autorização pode ser revogada a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions. Não nos responsabilizamos por conflitos de agenda decorrentes de eventos criados ou modificados fora da plataforma.

6. Propriedade Intelectual

Todo o software, marca e tecnologia são propriedade exclusiva da Polygon Soluções Computacionais (CNPJ: 59.496.296/0001-26).

7. Proteção de Dados

Seus dados são tratados de acordo com a Política de Privacidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

8. Limitação de Responsabilidade

A Sua Secretária Virtual é fornecida "como está". A Polygon Soluções Computacionais não será responsável por quaisquer interrupções de serviço causadas por infraestrutura de terceiros (ex: quedas da Meta/WhatsApp ou do Google).

9. Contato

Dúvidas sobre estes Termos devem ser enviadas para: [email protected].